Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el uso de Pedilo.io (en adelante, "Pedilo", "nosotros" o "la Plataforma"), un servicio de software (SaaS) que permite a clubes y negocios gestionar reservas de turnos y comunicarse con sus clientes. Al usar la Plataforma, aceptás estos Términos.

1. Descripción del servicio

Pedilo provee herramientas para crear un enlace público de reservas, administrar recursos (canchas, salas, etc.), horarios, precios, pagos y notificaciones. Pedilo es un intermediario tecnológico: la relación derivada de cada reserva se establece directamente entre el negocio y su cliente final.

2. Cuentas y responsabilidades

• Para administrar un negocio necesitás una cuenta. Sos responsable de la veracidad de los datos y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debés mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
• Sos responsable de la información que cargás (datos del negocio, de tus clientes, precios y condiciones) y de cumplir la normativa aplicable, incluida la de protección de datos personales.

3. Uso aceptable

Al usar Pedilo te comprometés a no:

• Usar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido que viole derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, interferir con el servicio o acceder a datos que no te pertenecen.

4. Reservas, pagos y señas

Cuando el negocio habilita el cobro de señas o pagos en línea, estos se procesan a través de proveedores de pago externos (por ejemplo, MercadoPago), sujetos a sus propios términos. Pedilo no retiene fondos en nombre del negocio salvo que se indique expresamente. La definición de precios, políticas de cancelación y reembolsos es responsabilidad de cada negocio.

5. Notificaciones

La Plataforma envía notificaciones transaccionales (por ejemplo, por WhatsApp) relacionadas con las reservas. El uso de estos mensajes debe limitarse a fines transaccionales y respetar las políticas de los proveedores de mensajería y la normativa aplicable.

6. Suscripción y planes

El acceso a determinadas funciones puede requerir un plan pago. Las condiciones, precios y períodos de prueba vigentes se informan en la Plataforma. Podemos actualizar los precios notificándolo con antelación razonable.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas y contenidos son propiedad de Pedilo o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dichos elementos más allá del uso del servicio conforme a lo aquí previsto. Los datos y contenidos que cargás siguen siendo tuyos.

8. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible y segura, pero el servicio se ofrece "tal cual" (as is), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Pedilo no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por conflictos entre el negocio y sus clientes finales.

10. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o usos que pongan en riesgo la Plataforma o a terceros.

11. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes, salvo disposición legal en contrario.

13. Contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a soporte@pedilo.io.